台灣痞客邦

推銷是敲客戶的門，行銷則是讓客戶主動來敲門！
掌握消費心理，打造優勢行銷，讓商機自動上門來！

台灣公益廣告協會理事長賴東明
愛鮮家總經理梁家銘
頑石創意創辦人林芳吟
創意人＆作家李欣頻
政大廣告系教授祝鳳岡
世新公廣系副教授許安琪
台北教育大學校長莊淇銘
聯合強力推薦！

　　「比爾．畢夏普將其從事行銷顧問工作多年的經歷，用輕鬆易懂的說故事方式呈現，不論是初入社會的新鮮人，或是馳騁沙場多年的行銷老將，都能從中獲得領會與印證。」——梁家銘（愛鮮家總經理）

　　做生意是一場遊戲，想贏就得聰明使用戰術與策略，專業行銷大師比爾．畢夏普分享多年行銷經驗，以輕鬆有趣的實例故事精準剖析消費心理與行銷技巧，教你如何挖掘潛在客戶，思索客戶的真正需求，才能有效提供產品與服務，站上銷售的金字塔頂端！

作者簡介

比爾．畢夏普

　　加拿大的行銷公關公司「畢夏普資訊集團」的行政總裁。比爾於1987年創立「畢夏普資訊集團」，專門提供行銷與溝通服務，除了是電子出版的先驅，亦提供傳統服務，例如公關、廣告與平面設計。比爾從八歲便開始工作，從事過的行業多達一百種以上，在他多面向的職業生涯中，曾替四千多家公司做過諮詢服務，現定居多倫多。

譯者簡介

張玲茵

　　台大外文系畢業、巴黎ESRA視聽專業技術學校畢業，主修電影導演。譯有《幻行者》、《忘了他，我會更好》、《天堂的聲音》（小知堂文化）。

前言：　改變命運的人生路口

我沒對我的叔叔生過氣，他是位安靜的好人，也是出色的貿易律師，長年保持著穩重的形象，但是在一次家庭聚餐中，我竟然讓他捧腹大笑。當時我說的是幾年前在一場服務生競賽中使用的特別銷售技巧，讓我賣了一千四百多客龍蝦。叔叔覺得這個故事荒謬極了。

叔叔笑得喘不過氣，「我真不敢相信你的方法，太誇張、太荒謬了！這真的有效嗎？太不可思議了。」他很懷疑這件事是真是假，卻又對此留下深刻印象，讓我相當惱火。

就在此時，我靈光乍現，心想如果叔叔覺得龍蝦的故事好笑又有趣，別人也一定會這麼覺得。或許我能將賣龍蝦比賽以及做生意與行銷的過程中學到的課題寫成一本幽默的書，不僅有別於偏向學術理論的書籍，也與現有的商業書籍有所不同，於是我決定寫一本書，取名《怎樣賣龍蝦》。

一開始我就知道《怎樣賣龍蝦》不會是普通的書，畢竟我的人生並不尋常。我做過許多讓人驚訝的事，有時甚至讓人有點不安。

一切始於我八歲時，我和幾位玩伴在小巷裡找到一個裝滿日曆的箱子。那時是七月，雖然一年已經過了一半，我依然認為可以賣出這些日曆，再用賺來的錢買糖吃或做其他生意。

我們在繁忙商業區的人行道上設了一個小攤子。我做了一個紅色的招牌，上面寫：「賣日曆，一本十分錢。」半小時過去了，僅僅賣出三本，我決定換下招牌，招牌改寫成：「日曆大特價，買一送一，只要二十分。別等賣完才後悔！」我們還請朋友的妹妹小蘇加入行列，她是位很討人喜歡的小女孩，由她擔任銷售代表。

下一秒就出現了戲劇性的改變。大人走過時，除了招牌讓他們發笑，可愛的小蘇也吸引他們的目光。兩小時內，我們就賣了兩百本日曆，淨賺二十美元，隨即花在口香糖、棒棒糖和吃角子老虎機上。

這只是開頭。十歲時的我一下課就到爸媽的行銷公司工作，一小時的薪水是一點六五美元，工作是黏信封，還有和辦公室器材混日子。某個星期五下午，我被蓋郵戳員逮個正著，當時我正將摺好的紙飛機放進新的電郵機器裡，讓紙飛機通過機器飛出來。他很生氣，還威脅要沒收機器，但我覺得很好玩，覺得這真是棒呆了的好主意。